Sous combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
Votre commande est préparée puis remise au transporteur sous 1 à 2 jours ouvrés après le paiement. Les commandes passées avant 17 h (heure de Paris) partent plus vite. Vous recevez le numéro de suivi par e-mail dès son départ.
Combien de temps prend la livraison ?
Comptez 3 à 5 jours ouvrés au total à compter de votre commande, en France métropolitaine : 1 à 2 jours ouvrés de préparation, puis 2 à 3 jours ouvrés d'acheminement. Le stock se trouve dans notre entrepôt en France : il n'y a ni attente de plusieurs semaines, ni frais de douane à l'arrivée.
La livraison est-elle payante ?
Non. La livraison est offerte, sans minimum d'achat, partout en France métropolitaine.
Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ?
Pas pour le moment. Nous livrons uniquement la France métropolitaine. Pour la Corse, les DROM ou l'étranger, écrivez-nous avant de commander.
Puis-je changer d'avis après réception ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Les frais de renvoi restent à votre charge. La procédure complète figure sur la page « Rétractation & remboursement ».
Sous combien de temps suis-je remboursé ?
Au plus tard 14 jours après réception de votre demande de rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou preuve de son expédition.
Quelle garantie s'applique ?
La garantie légale de conformité de 2 ans, prévue par le Code de la consommation, ainsi que la garantie légale des vices cachés. Un produit défectueux est repris ou remplacé à nos frais.
Y a-t-il plusieurs tailles ?
Non, l'appareil est en taille unique. Les manchons s'ouvrent entièrement par une fermeture éclair et se referment sur la jambe.
Est-ce que c'est douloureux ?
Non. Six modes et plusieurs intensités sont disponibles : on commence doux et on augmente si on le souhaite, sans interrompre la séance.
L'appareil est-il bruyant ?
Le compresseur s'entend, comme un gonfleur discret. Il reste possible de regarder un film sans monter le son.
Faut-il le recharger ?
Non, l'appareil se branche sur secteur. Il n'y a pas de batterie.
Y a-t-il des précautions à prendre ?
Oui. En cas de grossesse, de trouble circulatoire connu, de port d'un stimulateur cardiaque ou d'opération récente, demandez l'avis d'un médecin avant utilisation. Il s'agit d'un appareil de confort et de récupération : ce n'est pas un dispositif médical et il ne remplace aucun traitement.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact@airlegz.com ou par téléphone au +33 7 56 83 15 78, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h (heure de Paris).
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous à contact@airlegz.com, une personne vous répond.